课程设置
思科技术服务交付培训分为7个学习模块，每个学习模块将需要约20分钟的时间完成学习。  
思科技术服务概述(TS) 思科技术支持中心概述(TAC)
思科TAC服务请求管理 (TAC SR ) 思科技术服务物流交付管理(SSCD)
思科技术服务货到即损的处理流程 (SSCD DOA) 思科技术支持授权审核(Entitlement)
思科支持网站技术工具与资源介绍 (Cisco.com)
 
   

 

  

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